Association Nour-Al-Qalb

SIREN : 989 298 815 00014

Adresse du siège social : 17 rue du Pas des Heures, 27100 Val-de-Reuil, France

Email : asso.nour.aq@gmail.com

Site internet : nour-al-qalb.fr

 

Responsable de publication : 

Association Nour-Al-Qalb

 

Hébergeur du site :

Webador B.V.

Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA Amsterdam, Pays-Bas

Site : webador.com

 

Propriété intellectuelle :

Le contenu du site (textes, images, logos, visuels, etc.) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

 

Responsabilité :

L’association s’efforce de fournir des informations fiables, mais ne pourra être tenue responsable d’erreurs, omissions ou indisponibilités temporaires du site.

 

Protection des données :

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD.

La politique de confidentialité détaillée est disponible sur la page dédiée.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

 

 

Objet :

Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposées sur le site nour-al-qalb.fr :

Livres islamiques, Puzzles, Jeux éducatifs, Jeux de société, et produits similaires.

 

Produits : 

Les descriptions et photos des produits sont fournies à titre indicatif.

Les prix sont affichés en euros €, toutes taxes comprises.

 

Commandes :

Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV.

L’association se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige, suspicion de fraude ou problème de stock.

 

Paiements :

Modes de paiement acceptés :

✔ Carte bancaire

✔ PayPal

✔ Stripe

✔ Autres moyens proposés par Webador

Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement de Webador.

 

Expédition :

Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées.

 

Livraison :

France & Belgique :

📦 Colissimo / La Poste : 48 heures

📦 Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

Les délais ne sont pas garantis et dépendent du transporteur.

L’association Nour-Al-Qalb n’est pas responsable des retards dûs aux transporteurs.

 

Retours / Droit de rétractation :

Le client dispose d’un délai de 7 jours pour demander un retour (voir la politique détaillée ci-dessous).

En cas d'annulation ou de remboursement d'une commande après génération de l'étiquette d'expédition, les frais de livraison ne sont pas remboursés. Ceux-ci correspond à des frais déjà engagés auprès du transporteur via Sendcloud. 

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Responsabilité : 

L’association ne peut être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits ou d’une dégradation due au transport.

 

Données personnelles :

Pour la gestion des commandes, nous collectons : nom, prénom, adresse, téléphone, email.

Plus d’informations dans la politique de confidentialité.

 

Loi applicable :

Les présentes CGV sont régies par la loi française.

 

POLITIQUE DE RETOUR

 

Délai : 

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre colis pour demander un retour.

 

Conditions :

Le produit doit être :

• propre
• non abîmé
• non déchiré
• sans taches
• complet (pas de pièces manquantes pour les puzzles/jeux)

📚 Les livres présentant des traces d’usure, pages cornées, taches ou déchirures ne sont pas remboursés.

 

Frais de retour :

Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.

L’association n’accepte pas les colis en contre-remboursement.

Les frai de livraison ne sont pas remboursables lorsque l'étiquette d'expédition a déjà été générée.

 

Remboursement :

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

 

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

 

 

Responsable du traitement :

Association Nour-Al-Qalb

Email :asso.nour.aq@gmail.com

Site :nour-al-qalb.fr

 

Données collectées :

Le site collecte :

• nom, prénom

• adresse postale

• adresse email

• numéro de téléphone

• informations de commande

• données nécessaires au paiement (gérées par Stripe / PayPal / Webador)

 

Aucune donnée bancaire n’est stockée par l’association.

 

Outils utilisés :

• Formulaire de contact

• Paiement en ligne

• Cookies de fonctionnement Webador

• Aucun système de newsletter

 

 Finalités : 

Les données sont utilisées pour :

• traiter les commandes

• expédier les produits

• répondre aux messages

• assurer le fonctionnement du site

• prévenir la fraude

 

Cookies :

Le site utilise des cookies techniques, analytiques et nécessaires au paiement.

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière dédiée.

 

Durée de conservation :

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :

• le traitement des commandes

• le respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité, etc.)

 

Vos droits :

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• accéder à vos données

• les modifier

• demander leur suppression

• demander leur portabilité

• vous opposer à leur traitement

 

Pour exercer vos droits :

📩asso.nour.aq@gmail.com